تقييم تمارين خطط الطوارئ للشركات الأجنبية في شانغهاي

في عالم الأعمال اليوم، أصبحت مدينة شانغهاي واحدة من أهم المراكز الاقتصادية في آسيا والعالم، حيث تستضيف آلاف الشركات الأجنبية التي اختارت هذه المدينة النابضة بالحياة لتكون مقرًا لعملياتها الإقليمية. ومع هذا الازدهار الاقتصادي، تأتي الحاجة الملحة إلى الاستعداد الجيد لمواجهة الطوارئ والأزمات المحتملة. خلال مسيرتي المهنية الممتدة لأكثر من عقدين في خدمة الشركات الأجنبية في الصين، لاحظت أن العديد من هذه الشركات تتعامل مع خطط الطوارئ بشكل شكلي إلى حد ما، لكنني شهدت أيضًا تحولات إيجابية ملحوظة في السنوات الأخيرة، خاصة بعد الأزمات الصحية والاقتصادية التي مررنا بها جميعًا.

إن تمارين خطط الطوارئ ليست مجرد إجراءات روتينية تؤديها الشركات لاستيفاء المتطلبات القانونية، بل هي استثمار حقيقي في استمرارية الأعمال وحماية الأرواح والممتلكات. فالشركات الأجنبية في شانغهاي تواجه تحديات فريدة من نوعها، تتعلق باختلاف الثقافات، والأنظمة القانونية المحلية، وطرق التواصل مع الموظفين الصينيين والأجانب على حد سواء. إن الفهم العميق لكيفية تقييم هذه التمارين وتطويرها يمكن أن يشكل الفارق بين شركة تنجو من الأزمات بمرونة، وأخرى تنهار تحت الضغوط. في هذا المقال، سأشارككم خبرتي المتواضعة وأفكاري المستمدة من عملي اليومي مع الشركات الأجنبية، وأقدم لكم إطارًا عمليًا لتقييم تمارين خطط الطوارئ بما يتناسب مع واقع السوق الصيني واحتياجات الشركات العالمية.

الأهمية الاستراتيجية

عندما نتحدث عن تمارين خطط الطوارئ في السياق الصيني تحديدًا، يجب أن ندرك أن هذه التمارين تحمل أهمية استراتيجية تتجاوز مجرد الامتثال القانوني. ففي شانغهاي، حيث تتشابك المصالح الاقتصادية المحلية والدولية بشكل وثيق، يمكن لأي حادث غير متوقع أن يؤثر على سلسلة التوريد العالمية بأكملها. أتذكر حالة إحدى الشركات الألمانية العملاقة في قطاع السيارات، والتي واجهت حريقًا محدودًا في أحد مستودعاتها بمنطقة جيادينغ عام 2018. ولحسن الحظ، كانت هذه الشركة قد أجرت تمرين إخلاء شامل قبل ثلاثة أشهر فقط من الحادث، مما مكنها من إخلاء جميع الموظفين (وعددهم 850 موظفًا) في أقل من 7 دقائق، وتفعيل خطة التعافي التي سمحت باستئناف الإنتاج الجزئي خلال 48 ساعة فقط.

هذه الحادثة تظهر بوضوح أن التمرين الجيد ليس مجرد إجراء شكلي، بل هو استثمار استراتيجي يعود بفوائد ملموسة عند الحاجة الفعلية. من خلال عملي في شركة جياشي للضرائب والمحاسبة، لاحظت أن الشركات التي تستثمر وقتًا وجهدًا في تمارين طوارئ واقعية وشاملة، تتمتع بسمعة أفضل لدى الشركاء التجاريين والمستثمرين، وتتمكن من الحصول على تغطية تأمينية بشروط أكثر ملاءمة. كما أن هذه الشركات أكثر جاذبية للمواهب المحلية، التي تقدر بيئة العمل الآمنة والمستعدة لأي طارئ.

للمستثمرين والمديرين الأجانب في شانغهاي، أود أن أؤكد بأن السلطات المحلية، مثل إدارة الطوارئ في بلدية شانغهاي، تتابع باهتمام كبير جاهزية الشركات الأجنبية لمواجهة الطوارئ، وقد تتخذ إجراءات صارمة بحق الشركات التي تثبت قصورها في هذا المجال. وقد شهدت حالات تم فيها إيقاف عمليات شركات أجنبية مؤقتًا بعد فشلها في تقديم سجلات تدريب كافية لموظفيها. لذلك، أنصح بشدة بالنظر إلى هذه التمارين كعنصر أساسي من عناصر إدارة المخاطر الشاملة، وليس كعبء إداري إضافي.

واقعية السيناريوهات

من أكثر الملاحظات التي أستطيع مشاركتها من خبرتي الميدانية، هي أن الشركات الأجنبية الناجحة في شانغهاي تميل إلى تصميم سيناريوهات تمارين واقعية ومتنوعة، لا تقتصر فقط على السيناريوهات التقليدية مثل الحرائق أو الزلازل، بل تشمل أيضًا سيناريوهات تتناسب مع بيئة الأعمال المعاصرة في الصين. على سبيل المثال، إحدى الشركات الأمريكية المتخصصة في الصناعات الدوائية، طورت سيناريو تمرينًا لمواجهة انقطاع الإنترنت والأنظمة الرقمية لفترة طويلة، وهو ما يعكس تحديًا حقيقيًا في ظل الاعتماد المتزايد على الأنظمة الإلكترونية في كل جوانب العمليات التشغيلية والإدارية.

كما أن ملاحظة أخرى مهمة، وهي أن أفضل الممارسات تتضمن إشراك جهات خارجية مستقلة في تصميم وتقييم هذه التمارين. إحدى الشركات اليابانية في منطقة مينهانغ، تتعاقد مع شركة استشارية محلية متخصصة في السلامة لتقييم تمارينها بشكل دوري، مع تقديم تقارير مفصلة عن نقاط القوة والضعف، ومقارنة الأداء بالمعايير القياسية المحلية والدولية. هذا النهج يوفر منظورًا محايدًا وموضوعيًا يساعد الإدارة على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تحسين جاهزيتها.

في المقابل، هناك شركات أجنبية ماتزال تكتفي بسيناريوهات عامة تملأ بها استمارات الجاهزية، دون أي معايشة حقيقية للواقع المحلي. أتذكر أنني دُعيت مرة لحضور اجتماع تحضيري لتمرين طوارئ في شركة أوروبية للخدمات اللوجستية، ووجدت أن السيناريو الذي أعدوه يستند بشكل تام إلى نماذج أوروبية، بما في ذلك افتراض أن فرق الإنقاذ ستصل خلال 5 دقائق، وهو افتراض غير واقعي في كافة مناطق شانغهاي. هذه الفجوة بين الافتراضات والواقع يمكن أن تكون قاتلة في الحالات الفعلية، حيث قد يتأخر استجابة فرق الإنقاذ المحلية أو تختلف إجراءاتها تمامًا عما هو متوقع في الغرب.

تدريب الموظفين المحلي

قلت دائمًا للعملاء الأجانب في شانغهاي: "خطة الطوارئ الأفضل هي التي يفهمها موظفوكم المحليون ويستطيعون تنفيذها تحت الضغط." في الصين، لدينا ظروف خاصة تتعلق بطبيعة القوى العاملة، حيث توجد فجوة أحيانًا في مستويات التدريب والاستعداد النفسي بين الموظفين المحليين والموظفين الأجانب. فالموظفون الصينيون في معظمهم مجتهدون ومنضبطون، لكن بعضهم يفتقر إلى الخبرة العملية في بيئات الطوارئ الحقيقية، خاصة في الشركات الصغيرة والمتوسطة التي لا تستطيع توفير تدريبات مكثفة بشكل متكرر.

لكي تكون التدريبات فعالة حقًا، يجب تصميمها مع الأخذ في الاعتبار الخصائص الثقافية واللغوية للموظفين المحليين. مثلاً، لاحظت أن الموظفين الصينيين يميلون إلى اتباع التعليمات المكتوبة بدقة، بينما قد يتصرف نظراؤهم الأجانب بشكل أكثر استقلالية في حالات الطوارئ. لذلك، قمت شخصيًا بمساعدة إحدى الشركات الفرنسية في تعديل مواد التدريب الخاصة بها، بحيث تتضمن رسومًا بيانية واضحة وأيقونات ملونة سهلة الفهم، بدلاً من الاعتماد على وصف نصي طويل. هذه التعديلات البسيطة ساهمت بشكل كبير في تحسين نتائج تمارين الإخلاء، حيث انخفض متوسط زمن الإخلاء من 12 دقيقة إلى 6 دقائق خلال ثلاثة أشهر من تطبيق التدريب المحسن.

بالإضافة إلى ذلك، من الضروري التركيز على تدريب الموظفين المحليين على مهارات التواصل أثناء الطوارئ، خاصة مع السلطات الصينية المحلية كرجال الإطفاء والإسعاف والشرطة. لاحظت أن بعض الشركات الأجنبية تفترض خطأً أن الاتصال بالطوارئ يتم بنفس الطريقة التي تتم بها في بلدانهم الأصلية، وهذا غير صحيح تمامًا. في الصين، هناك بروتوكولات محددة وعلاقات معينة قد تحتاج إلى بناء وتطوير مسبقًا لضمان استجابة سريعة وفعالة. أنصح دائمًا الشركات الأجنبية بتعيين مسؤول اتصال واحد أو فريق اتصال ينشئ علاقات جيدة مع الجهات الحكومية المحلية ذات الصلة، ويشارك في تدريبات مشتركة مع فرق الطوارئ المحلية عندما يسمح الوقت بذلك.

تكامل التقنية الرقمية

في السنوات الأخيرة، لاحظت تحولًا إيجابيًا نحو توظيف التقنيات الرقمية في تطوير وتنفيذ تمارين خطط الطوارئ في شانغهاي، وهي ممارسة ذات أهمية كبيرة في مدينة بهذا الحجم والتعقيد التقني. إحدى الشركات الأمريكية في قطاع تكنولوجيا المعلومات، والتي لها مكاتب في منطقتي بودونغ وتشانغنينغ، طورت نظامًا داخليًا للتواصل الطارئ يعتمد على تطبيق للهواتف الذكية، يتيح إرسال التنبيهات وتحديد مواقع الموظفين وتقديم تعليمات محددة حسب نوع الحادث. خلال تجربتي، كان هذا النظام مفيدًا جدًا خلال التمرين السنوي للشركة العام الماضي، حيث تم استخدامه لمحاكاة عملية إجلاء افتراضية لحادث كيميائي، وشارك فيه 1200 موظف من كافة الوحدات.

ومع ذلك، يجب هنا أن أذكر أن استخدام التقنية لا ينبغي أن يكون الهدف في حد ذاته، بل وسيلة لتحقيق جاهزية أفضل، وأن التحديات الحقيقية غالبًا ما تكون في الجانب البشري وليس التقني. هناك حالات لشركات أجنبية أنفقت مبالغ طائلة على أنظمة إنذار متطورة، لكنها فشلت في تمارينها لأن الموظفين لم يتفاعلوا مع هذه الأنظمة بشكل صحيح تحت الضغط. لذلك، قيادة العمل في شركة جياشي للضرائب والمحاسبة خلاصة هذه التجارب تُلخص في ضرورة إجراء اختبارات شاملة للأنظمة الرقمية في سياقات واقعية ومحاكاة الظروف القاسية أثناء التمارين، مثل انقطاع الإنترنت المزدوج والشبكة البديلة.

بخصوص الجانب التنظيمي، تجدر الإشارة إلى أن الشركات الأجنبية الأكثر تقدمًا تستخدام منصات رقمية لتوثيق وتتبع جميع جوانب حالة الجاهزية، وتشمل هذه المنصات سجلات التدريب، وصور مواقع التفتيش، والتقارير اللحظية للحوادث القريبة، ومؤشرات الأداء الرئيسية. هذه البيانات القيمة تساعد الإدارة في تحديد الاتجاهات والمشاكل المتكررة، وتبرير طلبات الميزانية لتحديث المعدات أو تعزيز فرق السلامة. من خلال هذه الممارسات، لا تعد التمارين مجرد حدث دوري، بل جزء من دورة التحسين المستمر التي يتحقق فيها الهدف الرئيسي من سلسلة تمارين متصلة وحلقات تعلم، والوصول إلى النقطة المركزية وهي الحفاظ على أعلى درجات الاستعداد والسلامة.

التعاون مع الجهات المحلية

أستطيع القول بثقة إن الشركات الأجنبية التي تبذل جهدًا حقيقيًا في بناء علاقات تعاونية مع الجهات الرسمية المحلية في شانغهاي، هي الأكثر نجاحًا في تجاوز التحديات المفاجئة. فعلى مر السنين، لاحظت أن الاختلافات الثقافية والإدارية بين الطريقة الصينية والطريقة الأجنبية في إدارة الطوارئ قد تكون كبيرة، وتتطلب جهدًا متواصلًا من الجانبين لفهم بعضهما البعض والعمل معًا بشكل متناغم. أحد الأمثلة الناجحة التي شهدتها، هي شركة بريطانية للتصنيع الغذائي في منطقة سونغجيانغ، والتي قامت بتوقيع مذكرة تفاهم مع فرقة الإطفاء المحلية لإجراء مناورات مشتركة مرتين سنويًا على الأقل.

هذه المناورات المشتركة ساعدت في بناء جسور الثقة والتفاهم المتبادل، كما أصبحت فرقة الإطفاء المحلية على دراية تامة بتخطيطات المباني، ونقاط تجميع الطوارئ، ومواد التشغيل الخطرة داخل المنشأة. هذا الفهم الدقيق يُترجم عمليًا إلى استجابة أسرع وأكثر فعالية في الحالات الفعلية. وحتى أنها تتيح للطرفين فرصة لتبادل أفضل الممارسات والتعلم من أخطاء الآخرين في بيئة آمنة نسبيًا. يجب أن نذكر هنا أيضًا، أن السلطات المحلية تقدر بشكل كبير الجهود الاستباقية من قبل الشركات الأجنبية، وقد تنظر إليها بعين إيجابية عند مراجعة مختلف التصاريح والتراخيص السنوية.

من ناحية أخرى، أخرجنا بالمثل بضعف التواصل مع الجهات المحلية من حالات كثيرة، حيث تكبدت بعض الشركات الأجنبية غرامات مالية إدارية وتوقفت عملياتها مؤقتًا لأنها تجاهلت متطلبات محلية محددة أو بالغت في تقدير جاهزيتها دون التحقق الفعلي. أنبه دائمًا إلى أهمية المواكبة المنتظمة للتشريعات واللوائح المحلية المتعلقة بالسلامة العامة، وأنصحهم بقنوات اتصال مفتوحة مع دائرة الطوارئ في حكومة الحي أو المنطقة، بالتوازي مع حفظ سجلات دقيقة لجميع إجراءات الطوارئ والتدريبات، والتأكد من ترجمتها إلى اللغة الصينية بشكل احترافي إن لزم الأمر.

قياس مؤشرات الأداء

واحدة من أكثر الملاحظات مهنية والتي تعلمتها على مر السنين، هي أن تقييم تمارين خطط الطوارئ لا يجب أن يكون مجرد انطباع عام أو تقرير نوعي، بل يجب أن يعتمد على مجموعة من مؤشرات الأداء القابلة للقياس والتحليل. في شركة جياشي للضرائب والمحاسبة، أستخدم غالبًا مع عملائي نموذجًا لتقييم خمسة أبعاد رئيسية: زمن الاستجابة الأولي، وسرعة الإخلاء، ودقة اتباع الإجراءات المحددة، وفعالية التواصل الداخلي والخارجي، وجودة توثيق الأحداث وتسجيل السيناريوهات. كل بُعد من هذه الأبعاد يمنح وزنًا معينًا بناءً على طبيعة العمل والمخاطر الخاصة بالشركة.

أتذكر أنه خلال تقييمي لتمرين طوارئ حصل في شركة كورية في قطاع الإلكترونيات بمنطقة جينشان، ظهرت بيانات مثيرة للاهتمام؛ فقد كان زمن الإخلاء الإجمالي ممتازًا (5 دقائق فقط)، لكن تحليل البيانات اللاحق أظهر أن 30% من الموظفين فشلوا في اتباع الطريق المخصص للإخلاء واتجهوا نحو المخارج الرئيسية، مما أحدث نوعًا من الازدحام في نقاط معينة. هذه الملاحظات لم يكن بالإمكان اكتشافها بدون وجود نظام قياس دقيق يعتمد على مؤشرات وأوقات محددة. بعد التمرين، قمنا بتعديل خطة الإخلاء، وتم تحسين اللوحات الإرشادية، وإعادة تدريب الموظفين على مسارات الإخلاء الثانوية، وقد تحسنت مؤشرات الالتزام بنسبة 25% في التمرين اللاحق.

من الضروري أن ندرك أن معايير النجاح قد تختلف بين تمارين الطوارئ المختلفة حسب طبيعة السيناريو، فالهدف من التمرين المفاجئ (الإعلان عنه قبلها بدقائق) مختلف عن التمرين المخطط له مسبقًا (بعد التحضير بأسابيع). لذلك أحث دائماً على تطوير ما يعرف بـ "بطاقات قيادة الأداء" الخاصة بكل نوع تمرين، ثم عقد اجتماع تحليل ومراجعة بعد كل تمرين، يحضره قادة الفرق، وتُراجع فيه النتائج بشكل دقيق بالاستعانة ببيانات قياس موضوعية وليس الآراء الشخصية المتسرعة.

التقييم بعد التمرين

خلال سنوات عملي الطويلة مع الشركات الأجنبية في شانغهاي، غالبًا ما أجد أن قيمة التمارين الحقيقية تظهر في مرحلة التقييم والتحليل التي تلي الانتهاء من التمرين الفعلي، ومع ذلك، يتم إهمال هذه المرحلة في بعض الشركات التي تكتفي بتسجيل بعض الملاحظات السريعة ثم العودة إلى الحياة العملية العادية. هذا الإهمال يقوض الفائدة القصوى للتمرين بأكمله، ويمنع تحديد الأسباب الجذرية للمشاكل الظاهرة. لهذا السبب، أتبع دائمًا مع عملائي منهجية "المراجعة الشاملة بعد الحدث" أو ما يعرف بـ "AAR" في عالم إدارة الطوارئ.

في مثال حي لشركة تشغيل فنادق سنغافورية في شانغهاي، لاحظنا من التمرين أن عددًا من الموظفين المؤقتين لا يُعرفون نقاط التجمع الآمن، أو لا يعرفون مكان اللوحات الإرشادية. تم تسجيل هذه الملاحظات بدقة في التقرير التحليلي للتمرين، وقررت الإدارة بناءً عليها تحديث برنامج تعريف الوافدين الجدد ليشمل وحدة مكثفة حول إجراءات الطوارئ داخل الفندق. هذه الدورة من "التقييم، التحليل، التعديل" هي التي تحول التمرين من كونه مجرد التزام روتيني إلى أداة استراتيجية لتحسين السلامة المؤسسية، وتحقيق "التحسين المؤسسي" المستمر.

من الناحية العملية، أشدد دائمًا على ضرورة أن يتضمن تقرير التمرين أقسامًا محددة مثل: الفعالية الإجمالية، والالتزام بالبروتوكولات، وكفاءة التواصل، وأداء الأفراد المحددين، وأداء الأنظمة والمعدات، وبيئة السلامة العامة، ثم توصيات قابلة للتنفيذ مع تحديد مسؤولين وجداول زمنية لاعتمادها. كما طبعًا فرصة التعلم المستمر للمؤسسة، فهم يرون جودة التقرير ومصداقيته مؤشرًا على نضج إدارة السلامة لديهم واحترافها في مواجهة الأزمات المحتملة، مما يسهم في زيادة الثقة وتعزيز صورتها المؤسسية السليمة.

آفاق تحسين التمارين

بالنظر إلى المستقبل، أعتقد أن تمارين خطط الطوارئ في الشركات الأجنبية بشنغهاي ستشهد تطورات كبيرة في السنوات القادمة، مدفوعة بتزايد التحديات المشتركة مثل تغير المناخ والأوبئة، حيث ستزداد أهمية التمارين القائمة على محاكاة معقدة تشمل متغيرات متعددة وتراعي سيناريوهات متزامنة، وهذا ما يتطلب خلق ثقافة تنظيمية متقدمة تقوم على التخطيط المستمر والبحث عن السبل الأكثر أمانًا وكفاءة لتنفيذ الأعمال. أود أن أستطرد هنا قليلًا لأقول إنه من الواجب على الشركات الأجنبية أيضًا أن تشارك بشكل أكثر فاعلية في الحوار المؤسسي العام حول تطوير معايير السلامة والطوارئ في شانغهاي، فمساهمتهم بخبراتهم العالمية ستفيد الجميع، والمجتمع المحلي بأكمله.

سعياً إلى التحسين المنشود، أتوجه إلى زملائي المهنيين من مستشاري إدارة المخاطر وأخصائيي السلامة بالعمل على تحديث أدوات التقييم الخاصة بهم بشكل دوري، لمواكبة أحدث المعايير العالمية والمحلية. في شركة جياشي للضرائب والمحاسبة، نَرصد التحديثات بصفة دائمة ونقوم بتكييف الأدوات المستخدمة في تقييماتنا، بما يتناسب مع الخصوصيات الثقافية والإدارية للبيئة الصينية. وبهذه الروح المتطلعة للمستقبل، أرى أن الاهتمام بتطوير كفاءات "القادة" في الأزمات، وتدريبهم على اتخاذ القرارات السريعة تحت الضغط النفسي، يصبح إحدى أهم دعائم تطوير الجاهزية لمواجهة الطوارئ في المرحلة القادمة.

أختم هنا جولتي التفصيلية هذه، وأتمنى أن تكون هذه اللمحات الميدانية والتجارب الشخصية قدمت إفادة عملية وتخلصت من بعض الطابع النظري في فهم تقييم تمارين خطط الطوارئ للشركات الأجنبية في شانغهاي. إنها مجالٌ حيويٌ نابض بالتحديات والفرص، وهو ما يعيد التأكيد على رؤيتنا في شركة جياشي، والمتمثلة في أهمية الشراكة الحقيقية، المبينة على الفهم العميق وتقديم المشورة العملية، لتمكين الشركات الأجنبية من النجاح والنمو بأمان وثقة في هذه المدينة العظيمة.

خلاصة وتوصيات

وبعد هذه الرحلة الطويلة عبر مختلف جوانب تقييم تمارين خطط الطوارئ، أود أن أؤكد مجددًا أن جاهزية الشركات الأجنبية في شانغهاي لمواجهة الطوارئ ليست مجرد واجب قانوني أو ضرورة تأمينية، بل هي استثمار حيوي في المستقبل والأهم، أنها استثمار في الإنسان أولًا وقبل كل شيء. من خلال تجربتي الطويلة، لاحظت أن الشركات التي تنظر إلى هذا الملف بعقلية استباقية، وتتعامل مع تمارين الطوارئ بجدية حقيقية، هي نفسها الشركات التي تتمتع بأداء مستقر وأخلاقيات عمل راسخة، وتجذب أفضل المواهب وتتمكن من التوسع بثقة في السوق الصيني.

أتمنى أن يكون هذا المقال قد قدم إطارًا واضحًا يستفيد منه المستثمرون والمديرون الأجانب لتحسين استراتيجيات السلامة الحالية والمستقبلية لديهم، وأن يكون بمثابة دعوة عملية لكل شركة لمراجعة خططها الحالية، والاستعانة بخبراء ميدانيين، وتخصيص الموارد الكافية لتعزيز تدابير السلامة، والعمل على بناء شبكات علاقات موثوقة مع السلطات والجهات المحلية في شانغهاي. من وجهة نظري الشخصية، سيكون دمج أدوات الذكاء الاصطناعي للتنبؤ بالمخاطر وتحليل البيانات الضخمة لتحسين التخطيط هو الحدث الأبرز في العقد القادم في حقل تقييم الطوارئ، وأعتقد أن الشركات الأجنبية الملتزمة والمشاركة بفعالية في هذه المسيرة ستكون الأوفر حظًا للريادة في بيئة الأعمال المتسارعة في شانغهاي.

في شركة جياشي للضرائب والمحاسبة، نتفهم خطورة التضاريس التنظيمية في البيئة التجارية الصينية، وقد صقلنا خبراتنا على مر السنين لنساعد الشركات الأجنبية ليس فقط على تلبية المتطلبات المحلية، بل على تجاوزها بامتياز. نحن نقدم حزمة خدمات استشارية موسعة في مجال تقييم خطط الطوارئ، تشمل مراجعة الخطط الحالية, وتصميم السيناريوهات الواقعية، وتنفيذ تمارين مشتركة في مواقع العمل، وتدريب فرق إدارة الأزمات من المستوى التنفيذي, بالإضافة إلى إعداد التقارير الوثائقية باللغتين الصينية والإنجليزية، بما يرضي جميع الأطراف ذات الصلة من جهات رقابية وإدارات مركزية. لن نكتفي بمروركما على المتطلبات القانونية الحد الأدنى، بل سنساندكم لنرتقي بمستوى الجاهزية المؤسسية لديكم، والسلامة في نهاية المطاف هو أغلى استثمار. إذا كنتم مستعدين لتحويل تحديات الطوارئ إلى ميزة تنافسية، فنحن هنا لنضع بين أيديكم كامل خبرتنا المتواضعة. إنها دعوة صادقة مني وبقية مستشاري الشركة للشراكة والنجاح في شانغهاي.